Pentru livrarea produselor, Chocolography Constanta foloseste serviciul Express al furnizorului de servicii curierat Cargus. In cazul in care se va folosi un alt serviciu/furnizor de curierat, acest lucru va fi notificat pe situl nostru, pe prima pagina, la rubrica Noutati. 

In ceea ce priveste costurile de expeditie, va informam ca transportul este gratuit pentru toate comenzile ce depasesc 1500 lei fara TVA (adica 1785 lei cu tot cu TVA). Pentru toate comenzile  cu valoare de pana in 1499 lei fara TVA inclusiv, cumparatorul intelege si se obliga sa achite contravaloarea transportului direct curierului, urmand a primi chitanta. Pentru a afla costul transportului, va invitam sa folositi calculatorul de tarife de pe pagina web a Cargus.  Va reamintim ca plafonul minim de comanda pe acest site este 50 lei.

Observatii: pentru campurile zona de expeditie se va selecta judetul si orasul Constanta; pentru campurile zona de destinatie va rugam sa selectati judetul si localitatea unde doriti sa ajunga produsele; in cazul in care localitatea nu se gaseste listata, se va bifa caseta localitatea nu se afla in lista; pentru campurile info expeditie, se va bifa colet, 1 bucata pentru numar colete si 1 kg pentru greutate; pentru campurile asigurare expeditie, se va bifa da in casuta asigurare expeditie, se va trece valoarea comenzii dvs. in caseta valoare declarata, si se va bifa casuta   ramburs (colet on delivering) doar atunci cand modalitatea de plata aleasa de dvs. este ramburs (cash) la livrare; pentru produsele achizitionate prin plata cu card bancar sau cele platite cu ordin de plata (OP), nu se va bifa aceasta casuta.  

Exemple: pentru un colet ce contine produse ce vor fi achizitionate cu plata ramburs, cu valoarea de totala de 100 lei si care trebuie livrat in Sebes, judetul Alba, cumparatorul va trebui sa achite suplimentar curierului 33 lei fara tva; pentru un colet ce contine produse achitate in prealabil cu card bancar si a caror valoare este de 300 lei, ce trebuie livrat in Bucuresti, cumparatorul va trebui sa achite curierului 20 lei fara tva. Estimam un cost maxim al transportului de 60 lei cu tot cu tva, pentru comenzile ce includ plata ramburs si livrarea in localitati nelistate pe situl Cargus. 

Va informam ca Chocolography nu poate influenta in nici un fel tarifele de transport; acestea se pot modifica si sunt stabilite numai de Cargus. Va rugam sa accesati situl web Cargus pentru a vedea tarifele la zi pentru serviciul Cargus Express. Pentru intrebari legate de acest serviciu, va rugam sa adresati o intrebare personalului Cargus.   

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul Romaniei; pentru comenzi ce trebuie livrate in afara Romaniei, va vom contacta in prealabil pentru stabilirea modalitatii de livrare a produselor.

Ca timpi de livrare, furnizorul serviciilor de curierat Cargus asigura 1-2 zile pentru orice orice colet livrat pe teritoriul Romaniei. Toate coletele sunt ridicate de la sediul nostru seara, urmand ca a doua zi dimineata sa fie distribuite din Bucuresti mai departe spre hub-urile regionale Cargus. 

Orice produs comandat din catalogul nostru si pentru care exista toate informatiile de procesare (adresa livrare completa, detalii de plata, etc.) va fi livrat de la sediul nostru in a doua zi lucratoare de la data comenzii. Veti fi notificati telefonic sau prin e-mail de ridicarea coletului pentru livrare, imediat dupa aceasta.                                                             

Orice produs personalizat si pentru care exista toate informatiile de procesare (texte si fotografii personalizate, adresa livrare completa, detalii de plata, etc.) va fi livrat de la sediul nostru in maxim 5 zile lucratoare de la data comenzii. Veti fi notificati telefonic sau prin e-mail de ridicarea coletului pentru livrare, imediat dupa aceasta.                                                              
Exemplu: pentru o comanda ce contine produse standard din catalogul nostru, primita luni si care contine toate informatiile (detalii livrare, mod de plata, etc.), coletul va fi ridicat de catre curier marti dupa amiaza, urmand a fi livrat la domicilul/sediul dvs. cu precadere miercuri sau joi cel tarziu; pentru o comanda ce contine produse personalizate si pentru care in ziua de luni s-au stabilit toate detaliile tehnice (texte si imagini personalizate, detalii artistice, etc.) si comerciale (modalitate plata, adresa livrare, etc.), coletul va fi ridicat de curier cel tarziu vineri seara, urmand a fi livrat cu precadere luni. La cerere, si va rugam sa precizati acest lucru, Cargus poate livra colete la adresa destinatie sambata. Va rugam sa precizati cat mai precis toate amanuntele legate de sediul de livrare, inclusiv cu nume si telefon persoana de contact, numar interfon, interval orar disponibil pentru livrare, etc.                                                                               

Va rugam sa luati in calcul acesti timpi de procesare si livrare !

Nota: in cazuri exceptionale, datorate conditiilor meteo sau unor probleme de ordin tehnic ale Chocolography, nu vor putea fi respectati timpii de livrare; vom incerca sa minimizam pe cat posibil aceste cazuri si va vom informa din timp asupra oricarei probleme ce poate afecta procesarea si livrarea comenzii dvs.; va multumim pentru intelegere. 

La cererea expresa a clientului, indiferent de valoarea coletului, clientul are posibilitatea de a solicita folosirea unui alt serviciu de transport. Va rugam sa precizati acest lucru in campurile comentarii / observatii de pe formularele magazinului online. Precizam ca in acest caz raspunderea pentru eventualele neplaceri datorate transportatorului (intarzieri, deterioare produse, etc.) vor fi solutionate exclusiv de dvs si reprezentantii transportatorulu.  De asemenea, puteti alege ridicarea produselor direct de la sediul nostru, dar va rugam sa ne contactati in prealabil pentru a stabili intalnirea.

Va multumim pentru alegere si spor la cumparaturi !